به گزارش راه صنعت به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، خاتونی دلیل اختلالات یادشده را وجود مشکلات در سرورهای شرکت خدمات انفورماتیک (سرویس دهنده خدمات به بانک های عمده کشور) ذکر کرد و افزود: ضمن عذرخواهی از تمامی مشتریان و همکاران گرامی، به زودی مشکل اختلالات سیستمی مرتفع گردیده و بنابر اعلام مدیران شرکت مذکور تا ساعاتی دیگر وضعیت به حالت عادی بر می گردد.